退款及取消政策

最後更新：2026 年 6 月 24 日

退款及取消政策

本網站售賣數位及專業服務。我們會按服務進度、已產生的第三方成本及適用法律公平處理申請。

尚未開始工作或開通

在工作、帳戶開通或第三方採購開始前，客戶可申請取消並獲全額退款。

工作開始後

設計、開發及評估服務可扣除已完成工作的合理價值及不能收回的第三方成本，再退還餘額。託管、雲端伺服器及備份服務在資源開通後，當期費用一般不予退還；如服務未按描述提供或法律規定退款則除外。

服務問題

請盡快提供訂單編號及問題詳情。我們會先在合理時間內修正、重新履行或恢復服務；如無法提供已購買的主要服務，將作適當全額或部分退款。

申請方法

請在知悉問題後七日內電郵 [email protected]。獲批退款會盡可能退回原付款方式；支付服務商可能需要額外處理時間。